Кредитные каникулы для пострадавших от коронавируса   Подробнее

Частые вопросыЗдесь вы можете получить ответы на самые актуальные вопросы о продуктах Банка

Частые вопросы

Просрочка по кредиту: вопросы и ответы

Словарь финансовой грамотности. Советы по выбору и погашению кредита

Льготный период по закону 106-ФЗ о кредитных каникулах. Ответы на частые вопросы

Тематика:
Все категории
  • Потребительский кредит
  • Автокредитование
  • Кредит наличными
  • Банковские карты
  • Страхование
  • Дистанционные сервисы
  • Наполнение справок и выписок
  • Увеличение процентной ставки
  • Способы связи с Банком
  • Почему необходимо каждый год продлевать КАСКО, где это прописано?
  • Если полис КАСКО будет пролонгирован через год после повышения % ставки, произойдет ли снижение % ставки?
  • Нужно ли страховать автомобиль? Какие виды страхования являются обязательными?
  • Услугами каких страховых компаний можно воспользоваться для страхования автомобиля?
  • Нужно ли предоставлять страховой полис КАСКО в Банк?
  • Как происходит оплата страховой премии по страхованию КАСКО за счет кредита?
  • Какая регистрация необходима для получения кредита?
  • Что нужно делать при наступлении страхового случая по автокредитованию?
  • Что такое франшиза?
  • Где можно получить информацию по своему счету?
  • Сколько времени действительно решение об одобрении автокредита?
  • Когда необходимо осуществлять платеж?
  • Как сдать в Банк ПТС?
  • Что такое ЭПТС?
  • У меня есть бумажный ПТС, мне нужно его менять?
  • Я прислал документы, в какой срок происходит регистрация СТС/ ЭПТС в системе Банка?
  • Почему (на основании чего) необходимо сдавать копию СТС или выписку из ЭПТС?
  • Возможно ли перенести дату платежа по кредиту?
  • Может ли сдать ПТС в Банк 3-е лицо (не заемщик)?
  • Почему ранее при не предоставлении в Банк полиса КАСКО % ставка не была увеличена?