Кредитные каникулы для пострадавших от коронавируса   Подробнее

Частые вопросыЗдесь вы можете получить ответы на самые актуальные вопросы о продуктах Банка

Частые вопросы

Просрочка по кредиту: вопросы и ответы

Словарь финансовой грамотности. Советы по выбору и погашению кредита

Льготный период по закону 106-ФЗ о кредитных каникулах. Ответы на частые вопросы

Тематика:
Все категории
  • Потребительский кредит
  • Автокредитование
  • Кредит наличными
  • Банковские карты
  • Страхование
  • Дистанционные сервисы
  • Наполнение справок и выписок
  • Увеличение процентной ставки
  • Способы связи с Банком
  • Если полис КАСКО будет пролонгирован через год после повышения % ставки, произойдет ли снижение % ставки?
  • По каким вопросам возможно написать обращение на сайте Банка?
  • В каких социальных сетях есть официальные группы Банка, где можно уточнить информацию по своему кредиту?
  • Что делать, если вы хотите прекратить свое участие в программе страхования по карте?
  • Нужно ли страховать автомобиль? Какие виды страхования являются обязательными?
  • Услугами каких страховых компаний можно воспользоваться для страхования автомобиля?
  • Памятка по ОСАГО
  • Нужно ли предоставлять страховой полис КАСКО в Банк?
  • Как происходит оплата страховой премии по страхованию КАСКО за счет кредита?
  • Что нужно делать при наступлении страхового случая по автокредитованию?
  • Что такое франшиза?
  • Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?
  • Что такое смс- информатор?
  • Какие сообщения направляются Банком?
  • Сколько стоит услуга «смс-информатор»?
  • Как использовать систему «Телефонный Банк»?
  • Какую информацию можно получить через «Телефонный Банк»?
  • Сколько зачисляются денежные средства и какой взимается процент за перевод через личный кабинет/ мобильное приложение «Мой Банк»?
  • Что делать, если возникли проблемы в работе личного кабинета/ мобильного приложения «Мой Банк»?
  • Как оплатить кредит через личный кабинет/ мобильное приложение «Мой Банк»?



Яндекс.Метрика