«Я согласен на обработку моих персональных данных»
Настоящим подтверждаю, что информация и сведения, предоставленные мною в «Сетелем Банк» Общество с
ограниченной ответственностью, имеющее лицензию Центрального банка Российской Федерации на
осуществление банковских операций № 2168 (бессрочная), место нахождения: 125124, Москва, ул. Правды,
д. 26 (далее – «Банк»), а также данные, указанные в настоящем Согласии на обработку моих
персональных данных (далее – «Согласие»), являются точными, полными и достоверными во всех
отношениях.
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляю согласие Банку на
обработку моих персональных данных, в частности:
ФИО (настоящие и предыдущие), дата рождения, мобильный, домашний и рабочий телефоны, адрес
электронной почты, регион проживания, номер кредитного договора/ кредитной карты, оформленной Банке
(применимо только при расширенной форме подаваемого обращения), (далее – «персональные данные»)
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение) в соответствии с Политикой обработки персональных данных, при условии обеспечения
конфиденциальности персональных данных, их адекватной защиты и безопасности персональных данных при
их обработке с использованием средств автоматизации или без таковых, а также на смешанную обработку
персональных данных в целях получения от Банка консультаций по обращениям, оставленным клиентом или
заявителем через форму обратной связи на сайте Банка.
Обращаем внимание, что для изменения номера мобильного телефона
представитель Банка свяжется с Вами по контактному телефону,
предоставленному Вами ранее в Банк (домашний или рабочий номер телефона)
в течение 5 календарных дней с момента направления Вами через форму «Подать обращение».
В качестве альтернативного способа изменения номера мобильного телефона предлагаем
Вам обратиться в один из Центров
обслуживания*
для оформления заявления на изменение данных (наличие паспорта обязательно).
Уважаемые клиенты!
Перед тем, как заказать документ, просьба ввести адрес электронной почты в Личном Кабинете
ВНИМАНИЕ! В случае если адрес электронной почты не будет внесен в Личном Кабинете, Банк не сможет
направить заказанный документ.
Справка об остатке задолженности
Содержит информацию о кредите:
- сумма кредита,
- размер ежемесячного платежа,
- сумма задолженности по основному долгу на текущую дату.
Справка об остатке задолженности на текущую дату
Содержит информацию о кредите:
- реквизиты для оплаты,
- сумма кредита,
- срок,
- %-ная ставка,
- остаток задолженности,
- сумма начисленных процентов на текущую дату,
- размер ежемесячного платежа.
Справка о сумме ПДП
для рефинансирования
Формируется при оформленном заказе Полного досрочного погашения кредита:
Содержит информацию о кредите:
- реквизиты для оплаты,
- о сумме и дате для полного досрочного погашения кредита,
- о внесении ежемесячного платежа (сумма и дата, к которой необходимо обеспечить его
поступление, если это требуется для исполнения Полного Досрочного Погашения кредита).
Справка о том, что на счете достаточно средств для ПДП
Содержит информацию о том, что по состоянию на текущую дату (также указывается точное время
формирования справки – часы и минуты, по московскому времени) достаточно средств, для осуществления
полного досрочного погашения задолженности по Договору в заявленную дату погашения задолженности.
Справка о выполненном ПДП
Содержит информацию о параметрах кредита (номер договора, срок кредита, сумма кредита и дата
последнего платежа по Графику), а также сообщает о том, что в дату ПДП осуществлено полное досрочное
погашение задолженности по договору, обязательства по Договору исполнены в полном объеме и Банк не
имеет претензий по исполнению указанного выше Договора.
Справка с реквизитами для оплаты
Обращаем внимание, что необходимые для оплаты реквизиты, можно посмотреть в Личном кабинете на сайте
Банка или Мобильном приложении!
Указываются следующие реквизиты:
Наименование банка
ИНН
БИК
Кор./Счет
ОКАТО
КПП
Счет получателя
Получатель
Назначение платежа: Платеж по кредитному договору №
Справка о размере последнего платежа
Содержит информацию о сумме и дате последнего платежа
Справка с указанием процентов, оплаченных при возврате товара
Содержит информацию о том, было осуществлено досрочное погашение задолженности по основному долгу (с
указанием суммы), а также % за пользование кредитом на общую сумму ХХХХ рублей за период с ХХ.ХХ.ХХ
года по ХХ.ХХ.ХХ год включительно.
Справка о том, что авто не находится в залоге у Банка
Содержит информацию о том, что обязательства по возврату кредита и уплате процентов по Договору
исполнены в полном объеме, в связи с чем автотранспортное средство марки ХХХХ, VIN № ХХХХ, паспорт
транспортного средства № ХХХХ, приобретенное с использованием кредита, не является предметом залога
по Договору.
Справка о замене предмета залога
Содержит информацию о том, что Банк подтверждает готовность произвести замену Предмета залога на
аналогичный равноценный Предмет залога, при условии, что сумма предоставленного кредита останется
неизменной.
Справка о предмете залога
Содержит информацию о том, что в качестве обеспечения надлежащего исполнения обязательств по
договору в залог Банку был передан, находящийся в собственности автомобиль, марки XXXX, VIN № XXXX,
паспорт транспортного средства № XXXX
Справка об исполнении заявления на закрытие счета
Указывается информация о закрытии счёта № ХХХХ
Справка об отсутствии задолженности
Содержит информацию, что по состоянию на текущую дату перед Кредитором нет неисполненных
обязательств по возврату кредита и уплате процентов по заключенному с Кредитором договору № ХХХХ от
ХХ.ХХ.ХХХХ г.
Выписка по счету
Содержит информацию, отображающую движение денежных средств по счёту:
- суммы и даты: финансирования Договора,
- поступления/списания денежных средств в дату ежемесячного платежа / Частично Досрочного
Погашения / Полного Досрочного Погашения кредита
Обрабатывается Банком в течение 5 рабочих дней
Обрабатывается Банком в течение 5 рабочих дней
Обрабатывается Банком в течение 5 рабочих дней
Уважаемый клиент!
Данный тип обращения предназначен только для направления в Банк документов:
1. доверенность,
2. свидетельство о смерти,
3. свидетельство о вступлении в право наследства.
По остальным вопросам, для их оперативного решения, необходимо выбрать соответствующий Тип обращения!
Если Вас интересует информация по отсрочке погашения кредита, перейдите, пожалуйста по ссылке: https://www.cetelem.ru/otsrochka/ Спасибо!
Уважаемый клиент!
Данный тип обращения предназначен только для направления в Банк документов о подтверждении
целевого использования Кредита согласно ИУ Договора!
По остальным вопросам необходимо выбрать соответствующий Тип обращения!
Спасибо!
Уважаемый клиент!
Клиентам, пострадавшим от коронавируса, Сетелем Банк предоставит возможность отсрочек по кредитным платежам без начисления штрафов и неустоек.
При подаче заявления требуется предоставление подтверждающих документов (со списком документов Вы можете ознакомиться здесь).
Уважаемый клиент!
В настоящий момент в связи с поступлением обращений Клиентов, пострадавших от коронавируса, увеличено время обработки запросов.
Для заказа досрочного погашения и уточнения информации по счету рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом «Мой Банк» или мобильным приложением «Мой Банк».
Адрес электронной почты в Личном Кабинете должен совпадать с
указанным Вами адресом в данном поле.
ВАЖНО! В случае если адрес электронной почты, внесенный Вами в Личном Кабинете и в данном поле, не
будут совпадать, Банк не сможет направить заказанный документ.
Обратите внимание!
Превышен допустимый размер файла. (Макс. 50 МБ)
Уважаемый клиент!
Обращаем Ваше внимание, что для изменения паспортных данных и адреса регистрации
Вам необходимо обратиться в клиентскую
зону.
Также Вы можете направить заявление в Банк по почте России, формы заявлений расположены на
сайте Банка.
Уважаемый клиент!
Данный тип обращения предназначен только для направления в Банк выписки из Электронного
ПТС/копии СТС согласно ИУ Договора!
По остальным вопросам необходимо выбрать соответствующий Тип обращения!
Спасибо!
Уважаемый клиент!
Приложите в обращение выписку из ЭПТС или копию СТС!
Через форму обратной связи Вы можете задать нам любой вопрос, оставить запрос на изменение персональных данных, а также отправить или заказать документы.
Сетелем Банк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сетелем Банк производит обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Продолжая работу с сайтом, вы даете свое согласие на использование cookie.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
Кредитные каникулы для пострадавших от коронавируса Подробнее
