• Потребительский кредит
    • Какие требования для оформления кредита в Сетелем Банк?
    • Какой минимальный первоначальный взнос для оформления кредита?
    • Где можно получить информацию по своему счету?
    • Когда необходимо осуществлять платеж?
    • Возможно ли перенести дату платежа по кредиту?
    • Можно ли производить оплату на несколько месяцев вперед?
    • Как узнать, поступили ли деньги на счет?
    • Как осуществить полное досрочное погашение кредита?
    • Как осуществить частичное досрочное погашение задолженности?
    • Что делать, если Вы хотите вернуть товар, оформленный по кредитному договору?
    • Нужно ли извещать «Сетелем Банк» ООО об изменении моих персональных данных?
    • Как получить выписку/справку по договору?
    • Что такое «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных продуктов»?
    • Памятка заемщика
  • Автокредитование
    • Какая регистрация необходима для получения кредита?
    • Может ли при оценке платежеспособности клиента быть принят в расчет доход супруги (супруга) заемщика?
    • Сколько времени действительно решение об одобрении автокредита?
    • Как сдать в банк ПТС?
    • Может ли сдать ПТС в банк 3-е лицо (не заемщик)?
    • Как получить ПТС из Банка?
    • Кому принадлежит автомобиль в течение срока погашения кредита?
    • Где можно получить информацию по своему счету?
    • Когда необходимо осуществлять платеж?
    • Возможно ли перенести дату платежа по кредиту?
    • Можно ли производить оплату на несколько месяцев вперед?
    • Как узнать, поступили ли деньги на счет?
    • Как осуществить полное досрочное погашение кредита?
    • Как осуществить частичное досрочное погашение задолженности?
    • Нужно ли извещать «Сетелем Банк» ООО об изменении моих персональных данных?
    • Как получить выписку/справку по договору?
    • Что такое «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных продуктов»?
    • Памятка заемщика
  • Кредит на неотложные нужды
    • Как можно оформить кредит наличными?
    • Как получить денежные средства при оформлении кредита на неотложные нужды?
    • Где я могу узнать, есть ли у меня специальное предложение от Банка на оформление кредита наличными?
    • Какие документы мне необходимо иметь при себе для произведения предварительного расчета и оформления заявки на кредит наличными?
    • Где можно получить информацию по своему счету?
    • Возможно ли перенести дату платежа по кредиту?
    • Можно ли производить оплату на несколько месяцев вперед?
    • Как узнать, поступили ли деньги на счет?
    • Как осуществить полное досрочное погашение кредита?
    • Как осуществить частичное досрочное погашение задолженности?
    • Нужно ли извещать «Сетелем Банк» ООО об изменении моих персональных данных?
    • Как получить выписку/справку по договору?
    • Что такое «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных продуктов»?
    • Памятка заемщика
  • Банковские карты
    • Как начать пользоваться картой/ активировать карту?
    • Для чего нужен ПИН-код? Где его получить?
    • Что делать, если я забыл ПИН-код?
    • Где я могу воспользоваться своей картой?
    • Что такое 3-D Secure?
    • Как узнать, принимается ли моя карта к оплате в данном месте?
    • Можно ли вернуть товар, оплаченный картой в сети приема MasterCard, и как это сделать?
    • Как узнать размер кредитного лимита?
    • Как увеличить кредитный лимит моей карты?
    • Можно ли платить меньше процентов за пользование кредитом по карте?
    • Что делать, если нет возможности оплатить минимальный платеж в текущем месяце?
    • Можно ли оплатить задолженность по кредитной карте сразу за несколько месяцев, чтобы не платить каждый месяц?
    • Можно ли оплатить минимальный платеж позже даты платежа? Будут ли начислены штрафы?
    • Могут ли родственники или друзья держателя карты производить оплату Задолженности по договору?
    • Что делать, если я не согласен с суммой или операциями по карте?
    • Что делать, если срок действия карты закончился?
    • Что делать, если карта изъята или заблокирована?
    • Что делать, если карта утрачена (утеряна/ украдена)?
    • Что делать, чтобы получить новую карту взамен утраченной (утерянной/ украденной)?
    • Что делать, чтобы закрыть счет по карте?
  • Страхование
  • Дистанционные сервисы
  • Способы связи с Банком
    • Колл-центр
    • Клиентские зоны